亲爱的用户,感谢您选择好记星,我们会尽快解决您的问题。您的支持是我们前进的动力!根据你的描述,有可能是程序或者系统出现异常,解决办法如下:1、进入设置->应用,左右滑动,选择查看全部应用。2、找到【个人中心】,清除数据并强行停止。3、退回后点击个人中心,使用原来的用户名、密码重新登录试试。4、若仍不行,设置->备份和重置,恢复出厂设置试试。