您好：
根据描述，请您开机长按菜单键进入安全模式，尝试能否打开WLAN，如果可以打开，请您备份数据，恢复出厂设置后尝试打开WLAN，如果无法打开，请带好发票、三包凭证到维修站检测，去维修站之前最好电话咨询一下，以免耽误您的宝贵时间 三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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