尊敬的用户，您好。很高兴为您答疑。根据您提供的信息。建议您
1.直接前往电信营业大厅，提供您的详细信息，请工作人员给予您正确的解释，并尽快将您的款退回
2.这种情况属于电信工作人员出现了失误，您可以咨询电信相关部门，并要求做出相关的解决办法，比如给予您一定的赔偿等。
3.最佳办法是协商解决。望您斟酌。
希望可以对您有所帮助。谢谢。
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希望我的回答可以得到您的采纳。
正常情况你可以去营业厅直接拿单子退钱，毕竟人家收钱痛快吐钱费劲通病，违约问题你可以直接打12315咨询，我估计这应该算违约了，这都几个月了，
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