你的mp4什么型号的，如果是随机自带的转换工具，应该不会有病毒。你那卡巴先关掉，在试着安装要是不行，就从官网重新下载一个
你的工具应该是下载的吧不是自带的吧？自带的没有病毒要是下载的第三方工具就不保证了
