中国电信的服务真的很差

中国电信手机欠费了想补交话费，就是查不到话费余额。网上营业厅永远都是登陆不上的，因为他的登陆密码是一次性的，还要短信码。什么10000和10001也都是摆设。我都停机了，还怎么能打10000，怎么接收短信码。我只是想还你钱而以，你就不能明白地告诉我欠多少吗？

2026年09月27日 08:59

有5个网友回答

网友（1）：

尊敬的用户，您好！

根据您的描述。您可以通短信营业厅查话费，收发10001短信均免费。

1、手机编写“10001”发送至“10001”2、手机编写“数字代码”或“拼音代码”发送至“10001”。如要查余额：手机编写“102”发送至“10001”即可。

谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。

网友（2）：

中国电信真的很差，我前几天才交了30块钱话费，第2天他就跟我说不足10块钱话费，第3天他就给我发信息说没话费了，我也没干什么，当时已经打不出电话了，用不了流量。然后我又充了30，我之后查询它却说还有60，可之前我没充这30话费，它却说已经欠费了，我很奇怪，怎么又蹦出30块钱来，之前又说欠费。真的是差评

网友（3）：

这就是垄断行业的通病。没办法只有等。你也可以打客服电话10000投诉。什么时候外国的电信运营商进入中国市场就不会出现这种事情了。

网友（4）：

真的是差到极点，一个排队时间等到20分钟，随便进来前面拍个几十号，一天就没了，他们自己销售随随便便带人过来插队，自己的规则自己都不遵守，这就是垄断行业，为什么国家不查，美团，阿里那种就可以查，真是越有权越那啥

网友（5）：

鄙视有甚么用，对方又不赔钱，再说现在的人脸皮都这么厚。
要说还是找电信的人搞，不肯搞就投诉它才是硬道理。先别管投诉起不起作用，投诉了对方怎么也要多关注。不然搞到媒体那去，不怕它推