7天包退包换是有条件限制的，也就是说要有质量问题。如果没有的话，一般都会在前面加上“无条件”三个字，不过一般没有哪个商家会做这样的傻事。质量问题指的是外壳的损坏，比如掉漆、裂纹、刮花等等，但必须保证是非人为的。还有内部的配件问题导致手机经常死机或者无法开机或者无法接听或拨打电话等等，这些情况都属于质量问题。质量问题都要保证是非人为的，如果是人为自己造成的，那么就没得谈了。
