系统故障引起的，解决步骤如下：
1、打开自己的电脑，找到备份和还原选项，点击进入。
2、然后在接下来的界面中选择恢复系统设置和计算机。
3、然后打开系统还原，即点击图中所示的那个按钮，如果有账户控制则会有所提示，通过即可。
4、然后，在系统还原点的选项当中，选择一个还原点，要确保所选择的还原点是之前系统正常时的还原点。
5、确定之后，会出现一个确认的页面，点击完成按钮即可。
