简述公共关系危机的特征。
(1)突发性。
(2)不确定性。
(3)舆论关注性。
(4)“连锁”破坏性。
(5)“溢出效应”。
分析：
突发性的，紧急性的，而且是意想不到的，在没有准备的情况下突然爆发的，公共危机的突发性指的就是空穴来风，横空出世，公共危机的爆发从本质上来说，也是一个从量变到质变的过程，而且这种公共危机爆发力、破坏力、冲击力也是很大的，往往使人措手不及，如果不能及时处理这些公共危机，也会给社会秩序带来巨大的破坏。
公共危机还有一个特点就是不确定性以及易变性，公共危机的发展变化也是多元化的，具有很高的不确定性，公共危机还会带来涟漪反应，就好比一个石子投入水里面引起的阵阵涟漪一样。
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