好吧问答库 > 我的三星9220屏幕解锁打不开了，输入密码后就一直显示：抱歉，请重试。恢复出厂设置失败，请问该怎么办

我的三星9220屏幕解锁打不开了，输入密码后就一直显示：抱歉，请重试。恢复出厂设置失败，请问该怎么办

昨天手机黑屏一次后自动锁屏之后就这样了，不知为什么，我确定我没更改过密码，手机会自动更改密码吗？

2026年09月26日 09:55

有3个网友回答

网友（1）：

您好：

根据您的描述，可能是由于第三方软件导致，建议您尝试以下方法：
进入安全模式，备份好重要资料，然后将手机恢复出厂设置尝试，安全模式进入方法：开机按住菜单键不松手直至开机完成，屏幕下方出现安全模式
.如果安全模式下问题依旧存在，建议您联系当地维修站进行检修，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

网友（2）：

这样就只能刷机了哦，也挺简单的呢基本几分钟搞定

网友（3）：

不会，可能是被别人更改过了。可以试一下刷机→_→