1、当我们充值失败的时候，有可能是网络不稳定，造成系统不稳定，扣费了，钱却没到账，或者点击充值就没有反应，不能充值，这时候玩家可以检查一下你的网络，或者更换一个稳定的网络重新进入游戏，在进行充值。如果玩家充值钱扣了没到帐，网络原因造成的，一般会在短时间后重新登陆游戏就会收到你充值的元宝了。
2、系统反应迟钝，到账信息没有刷新，等段时间之后，退出游戏重新登录，再次查看充值金额究竟有没有到账。
3、系统出现漏洞，充值不到账，这时候你可以去官方咨询客服，将你充值的截图发给客服让他们解决。
参考4399热血传奇手机版
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