找你购买的店铺所在市场管理部门先投诉，不行再找12315电话投诉
从你描述的现象上看是阀芯坏了，可以拆开看一看。在手柄下方靠近立柱处有一个小螺孔用螺丝刀可以将里面的小螺丝拧下来，然后沿立柱向上提拉手柄，能将手柄卸下来。然后上面有螺帽拧下来后可将阀芯拆下来。即可看明白好坏程度了。
