您好
1，是说的腾讯电脑管家吗？
2，如果是的话，先看看管家托盘处图标是否处于免打扰模式，如果的确是在免打扰模式中，可以退出后再去升级软件。
3，因为在免打扰模式下，电脑管家会将电脑资源优先给例如电影播放器、游戏、在线视频等等对象。
4，如果还不行，就只能到换个管哥拯救你重新下载一个最新版本的电脑管家了。
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
