求助：dell14z-5423 用备份光盘无法恢复系统

求助小左及各位高手：本人新入手一台14z-5423，32G固态硬盘+500G机械硬盘的，一拿到手就用Dell DataSafe Local作了一个光盘备份（3张DVD的那种），然后就开始大胆折腾，把C盘给格了重新分区（没有去动出厂的隐藏备份分区），格之前没有在Windows系统中先禁用智能响应技术的加速配置（之前没有玩过混合硬盘，出了问题上网查资料才知道有这么个注意事项……），所以想重装系统的时候就发现找不到磁盘驱动器了，于是就想到用备份的光盘给恢复出厂设置，可是悲剧发生了——在BOIS默认的Intel Smart Response Technology硬盘模式下进行系统恢复就会提示“光盘的可用空间不足恢复过程已失败”，我只好把硬盘模式改成ATA，这样系统的恢复过程倒是执行完毕了，可是恢复完了仍旧进不了windows，一到启动windows就迅速闪过一个蓝屏，连提示都来不及看就自动重启了…… 郁闷至极，我现在这个情况要怎样才能把电脑恢复出厂设置呀，急待各位高手解答。谢谢！

2026年09月24日 19:29

有5个网友回答

网友（1）：

您好，建议您尝试通过软件自行备份系统盘的资料，避免数据丢失。然后才能尝试以下步骤：1. 开机按F8进入系统高级菜单，选择修复计算机选项，并按照提示操作（修复计算机图解：dell800.com/thread-56940-1-1.html）；2.如没有修复计算机选项，建议备份资料和重装系统（win7安装图解：dell800.com/thread-56941-1-1.html）。重装系统后记得重新安装驱动（驱动下载地址：114.dell800.com；驱动光盘使用图解：dell800.com/thread-56942-1-1.html）。

网友（2）：

您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

网友（3）：

嗯这个如果没有禁用加速缓存，后面恢复和重新安装系统确实会比较麻烦，建议可以先尝试更改sata operation为AHCI ，然后再来恢复系统试试如果不行，你留个电邮给我，把后续重置mSATA SSD的的方法发给你看看

网友（4）：

那个备份不是安装系统，而是一键还原性质的东西，把系统格式了，怎么装

网友（5）：

改回去也不行，改回去开机就一个DOS界面，提示找不到操作系统