您好，感谢您选择惠普产品。建议您可以尝试安装下下面的这个程序看看是否能够解决您遇到的问题：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47974.exe下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。希望以上回复能够对您有所帮助。
