好吧问答库 > 我用的是三星GT-I8268 G3手机，设置好手机铃声，情景模式选的正常，别人打电话过来就是没有铃声，

我用的是三星GT-I8268 G3手机，设置好手机铃声，情景模式选的正常，别人打电话过来就是没有铃声，

只有震动，手机按键音又有。在设置手机铃声时，选择手机铃声没有声音，昨天设置一天都没有铃声，今天早上又有铃声了，这是怎么回事，手机时好时坏，心情搞的很烦，8月11买的

2026年09月20日 15:16

有1个网友回答

网友（1）：

根据您的描述建议您按照以下步骤尝试操作一下：

1、卸载近期下载安装的第三方软件（例如手机管家类软件排除兼容性）

2、备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除系统问题）
若以上操作后问题依然存在请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation