电信宽带不能用

我在手机里设置了什么loid,现在电脑连宽带显示错误651,打客服一直说输入有误,也没人来修
2026年09月25日 21:05
有2个网友回答
网友(1):

尊敬的用户,您好!感谢您对电信的支持!
宽带连接错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一,具体表现是网卡灯不亮或
一直闪。出现651是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的:用户端原因(拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路)网通负责部分(电话外线、局端设备、设备端口),多数情况下可能会是由于外部网络断线,或者设备出现了问题导致不通。
一、将网线的两个接头重新拔插一下,如果网线出现损坏最好更换网线。
二、Modem故障如果重新拔插网线,网卡灯还是不亮的话,则可能是Modem或网卡出现故障。
三、系统故障

1、更换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys
文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
2、文件权限的问题。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权
限,在WMI文件夹上点击右键,再点“获取管理员权限”,如果没有,就直接双击得了。
3、网卡的驱动问题了。
4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡,然后点击“属性”、再到“高
级”选项卡,在列表菜单中找到“速度和双工”,设置为“100M 全双工”。
5、电脑重启动,重新创建一个宽带连接,不填写用户名和密码,直接点连接,能否会
出现错误691的提示,如果提示错误691,请输入准确的用户名和密码即可解决。
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网友(2):

你好:

你可以试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi,双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启,即可修复。你也可以先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。

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