您好：
如果需要软件升级，您可以尝试以下操作：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
二、若无法连接samsung kies软件时，建议您关闭手机的USB调试；点击工具-解决连接故障尝试
同样无法升级时，建议您将手机送至当地三星服务中心进行检测。
服务中心查询请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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