可通过以下的渠道查询到话费情况：1.可登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务 >查话费 >话费查询 2.登陆手机营业厅客户端后，单击查询 >话费查询3.编辑短信“CXYE”或“YE”至10010还可拨打当地的10010热线或直接到营业厅查询当月的话费。
