您好:以下方法供您参考:您可以到官方网站用您的服务编码查询。戴尔官方网址:在以下链接中输入服务编码进行查询:http://www.dell.com/support/troubleshooting/cn/zh/cndhs1/TroubleShooting/ProductSelector
那两个是固定电池用的。开不了机跟他没有关系。