是什么缘故导致的?你之前做了什么操作导致的?这种情况,需要刷机的可能性比较大,去刷机网找你的系统刷机包吧,不知道中兴的网站提供不提供系统刷机包,我的是华为的,刷机包就是在官网下载的。找到刷机包之后的操作就恨简单了,刷机包里面有文档说明,一般是把刷机包文件解压到sd卡根目录。选择设置里面的sd卡升级就可以了,之后都是自动的,完成之后会自动重启。