说明你历史欠费挺多的，所以你即使充值了50元还是不够抵扣你之前的欠费，建议你先查询你的欠费情况，缴清相应欠费就可以正常开机使用。你可登陆网上营业厅http://www.10010.com/ 在首页上点击自助服务 >查话费 >话费查询 >账户余额，即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码、可用余额和冻结余额信息。如你有欠费，你的可用余额为负数。
