淘宝上买家买了100个QB,我让他确认一下结果他给了我一个错误的QQ号,后来我充错了。淘宝小二会怎么处理

首先我问买家,说QB的数额较大,叫买家确认一下QQ号,结果买家给我了一个错误QQ号,我就给他充值了,结果他和我吵起来了,他就要退款,如果小二来会怎么处理?麻烦专业人员来回答
2026年09月21日 11:58
有3个网友回答
网友(1):

您好,如图,买家一共发了三次号码,第一次是错误的,但是买家没有及时更正,这样的情况卖家可以理解为无责任,即使买家发了三次号码。
不过如果是淘宝客服介入的话,因为该情况比较边缘化,可能会判定双方都有责任的。

网友(2):

双方都有过错,但是你的错过要多一点,因为你没问清楚是哪个号码才是正确的你就给这个号充值了,充值前先让买家确认号码你才发货那就没事了

网友(3):

按照订单来处理哈! 订单上面会有充值号码的哈