去客服那儿，找到传真修改密码。接着就按步骤来（具体的我忘了），接着系统会分配给你一个公单号，一定要记住这个公单号，找回密码必须的。然后网页就会提醒你要不要新建一个东西，把它新建在桌面上。点开它，把你所知道的所有内容按模式填到上面，然后当成邮件发到反恐的客服邮箱里。客服邮箱的地址在官网下面有。用QQ邮箱发送过去后就请等待吧，一般一天左右请求就会处理完毕的，谢谢。另外，现在改不了密保。
你先在官网打开找回密码(就在官网的又上角)！然后你用第3种方法(有3种方法你用第3种)然后把那些都填完！注:必须把工单号记住)然后就打开那个文件！里边又有很多空格！除了身份证复印件和工单号其他都无关紧要！然后打印出那张文件！发给天成就可以了
去买点卡那里有，发传真的。还要带上身份证
你的密保答案还知道吗
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