卡巴斯基首次安装失败

尊敬的用户：

　　您好！

　　 您所遇到的问题是由于程序在安装要写入磁盘时出现了问题引起的，以下几种问题可能会造成这个问题：

　　第一，检查您对磁盘是否有写入权限；（以管理员账户登录系统）

　　第二，检查是否存在第三方防护类软件或第三方防护类软件是否卸载干净；

　　第三，检查windows installer服务是否开启（如果已开启，建议重新启动）；

　　第四，之前是否装过其他版本的卡巴斯基的程序，是否卸载干净，建议运行以下卸载工具

　　1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标，选择退出；

　　2.将以下链接http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.zip中的工具kavremover.zip下载到您本地的电脑中；

　　3.压缩包解压后双击运行生成的kavremover.exe文件，在提示框中输入上方条形框里的代码，在下拉列表框中选择您安装的卡巴斯基产品，然后点击Remove，程序即可卸载；

　　4.等待程序卸载完成后跳出提示，重新启动计算机并重新安装。

感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快。

1. 这个一般都是之前安装的杀软卸载不干净导致卡巴斯基直接拒绝安装

2. 360、迈克菲都有人反馈过卸载不干净的情况

3. 你已经用迈克菲官方的专用卸载工具卸载了迈克菲，这个玩意应该已经是卸载干净的了。

4. 我不明白您说的最后一句话是什么意思，究竟安装程序对这个1program files可以进行读写么？