我刚买的海信电视明明电视连接了网线却怎么也上不了网

我明明连接好了的，在网络设置那里也显示了有线网络已连接，可是打开浏览器就是上不了网，我家网费也是交了的，这是怎么回事。我用的型号是LED50K360X3D 我用的有线连接，路由器就是连接网线的那个盒子，网络设置我没设置过。

2026年09月24日 10:53

有2个网友回答

网友（1）：

尊敬的海信用户，您好！
不知道您电视机是什么型号？是采用什么方式连接的网络？是否使用了路由器？网络相关设置菜单是如何设置的？由于您描述的不是很清楚，无法帮助到您，请您再详细说明一下，或是请您看一下产品使用指南。

网友（2）：

http://service.hisense.com/fwzx/zxbx/