您好， 通过认证专卖店返厂是由代理商录入送修信息的，机器返厂后，您可以进入魅族官网——服务支持——维修进度查询，输入完整SN后查询返厂进度的哦。“用户送修”说明代理商收到机器，“代理商送货”说明机器已经在寄返珠海总部。魅族公司收到机器的第二个工作日进入维修流程，一般需要个7工作日左右维修完成，周六日除外。
你可以去魅族社区售后那发帖问下客服，看看你的手机她们是不是接收到了。望采纳！！！
