阿里巴巴淘宝云客服成立于2010年。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。
2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，淘宝以3000亿元品牌价值排名第四。
阿里巴巴简介：
阿里巴巴集团控股有限公司（简称：阿里巴巴集团）2021全财年收入7172.89亿元，是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江省杭州市创立的公司。
阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。
2021年4月10日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责阿里巴巴集团控股有限公司停止违法行为，并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。
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