我在淘宝买东西 款已付 可是卖家说没货了让我申请退款 可是为什么 没有退款的那个键了?

上面 只出现了投诉的键 是什么原因呢? 时间长了 款就打到卖家的 帐户了 我该怎么办?
2026年09月23日 05:28
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网友(1):

要申请退款,必须要卖家已发货的状态下.或者你购买此宝贝24小时后才能申请,点击"卖家已发货,等待买家确认",在右边.点击"退款",然后根据系统提示输入你的理由,例如"我没有收到货,我要全额退款".申请后等卖家确认,钱就会退后你的支付宝帐户中,如果卖家不在线,不拒绝不确认的话,这笔钱是需要在6天后系统才会自动退还的