抱歉给您使用带来不便。针对通话过程中音量小的问题,您可以点击手机右侧音量加键来调节通话音量,如仍出现相同的情况,您可以更换网络环境尝试,并留意是否所有的通话都出现相同的情况。如是,请备份手机中的重要资料,携带购机发票和保修卡联系就近诺基亚授权服务网点检查手机,您可以通过以下网址查询网点地址和电话:http://www.nokia.com/cn-zh/store-locator/。