打电话给他们公司，把你邮寄的货物的详细情况，包括重量，货物名称，目的地，收件人姓名等，给他们工作人员报一下，他们可以查的出来的。
向发货地提供你的姓名，地址，发货时间等详细情况，然后询问运单号如果是购物的买家，向卖家问运单号
