我有一个博世洗衣机，报修后24天了，还没修好，说配件未到？我该怎么办？

购买型号：BOSCHWVG24569TI购买时间：2008年5月故障现象：巨大异响！在标准洗涤程序模式，发生在最后7分钟时。 6月10，因洗衣机在标准洗涤程序模式，最后7分钟时有异响。所以才报修。6月13日，有工程师上门维修，我和工程师说明情况，工程师进行了放水测试，告诉我未检测出问题！我再次跟工程师强调了确实有我所描述的问题发生，可是工程师还说这不是很正常吗？当时洗衣机还在工作，并未发生异响。我又一次强调了故障的发生时间，工程师也未再检测！然后，我和他讲，洗衣机舱门和箱体的胶套掉了下了！然后，工程师开始检查舱门，并且嘴里不停的念叨：“这下儿活可大了！”接着，工程师开始拆解，最后告诉我，需要订购新的卡环。看着这破败的机器，还有在一旁的洗衣机门，我脸上充满了无奈，怎么办呢？是换一台呢？可是还不到五年。6月17日，工程师再次上门维修，更换了新的卡环，在复位机器时，细心的工程师发现了连接烘干部件的卡子还是铁片什么的坏了，并且，满脸狐疑的问我，你的洗衣机不响么？我赶紧回答：“响啊！不就是因为声音太大了，才报修的呀。”然后工程师告诉我，还需要订购备件。并且收了我131元。直到今天，也就是2013年7月2日，也未再有工程师和我联系！7月2日8:00，实在无法忍受，打4008855888服务热线，告诉我今天会有人和我联系，直到晚上18:00我再次致电时，依然未接到电话。7月4日，终于等到了回复，口气很强硬，告诉我还要等，我问什么时间能到，他说7天之内，又补充说最多不超过10天！ 我该怎么办？是继续等待？还是换一个新的！如果换一台的话，哪个品牌服务好点？谢谢各位!