1、出问题，这个太笼统，要看是什么问题，如系统的问题，这个售后是不负责的。2、是硬件的问题，只要在保修期内，售后是必须免费负责修理的。3、至于退货，只要售后免费、及时地帮你修理好了，这没有理由退货的。
这个得看什么问题，还有当初购买时的售后保障望采纳
