建议登陆运营商网上营业厅，点击“话费查询”查询宽带使用情况。
目前网上营业厅可提供固定电话、小灵通、宽带（ADSL）、宽带（LAN）等固网业务的查询服务。其中包括帐单查询（当月话费、历史帐单（近五个月，不含当月）、历史欠费）、详单查询（通话详单、宽带上网详单等，可查近六个月（含当月）详单数据）、帐户查询（可用余额、个人信息、密码修改）等功能。
温馨提示：广东用户目前不支持预付费固网（包年或者包月）用户的查询功能，如预付费用户登录，提示无法使用该业务。
由于各省份执行政策不尽相同，建议也可拨打当地1客服具体咨询。
可以通过自己下单的页面查询，也可以联系人工客服咨询，或者是携带有效证件到当地的营业厅查询下。
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