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淘宝充值手机费，确认付款后却发现手机上没充？我的钱还能退出来么？

因为以前在淘宝上充过Q币，都是很快的，所以这次冲手机费的时候，发现提示卖家已发货我就直接点了确认付款。可是过了一会却发现手机上并没有充上钱。和卖家联系一直不说话。我还能退回我的钱么？？？

2026年09月19日 18:43

有5个网友回答

网友（1）：

没事的，只要你手机没充到帐，你就不付款，然后联系店主。充值都有记录的，会退款给你的，不用急

网友（2）：

这个你最好还是和卖家联系一下.在店铺找找卖家的手机号.让他帮你查询一下.如果他一直不在.你的钱也一直没有到.你就只能当成一个教训了.因为在没有确认钱充到帐户的时候.就不要急着给卖家确认.这个到哪都是说不出道理的.呵呵.

网友（3）：

他是不是另外给你网址叫你冲，如果是这个就是被钓鱼网站骗了，还有就是你冲的是慢冲的吗，那个可能是比较慢，你可以去淘宝客服投诉他，淘宝就会先行赔付给你钱的

网友（4）：

楼主,我想我可以帮到你,,,因为本人就是做虚拟话费点卡冲值的,出现这种现象,大多都是,要么是卖家那边出先冲值卡单,,,一般最多半小时就会到帐的,,要么就是,你手机欠费停机,没有收到短信提示,去10086查询下话费,冲值记录....最后就是要么,卖家那边没冲值失败了,你确认了.卖家不理你,想黑你钱,.,..
不过这种情况很少,,我也是卖家深知这中感受,,所以还是希望你继续沟通一下...
旺旺:挖宝2号

网友（5）：

你没收到的话可以联系卖家帮你查看一下，没有充值到的话是可以退款的。我就是在淘宝卖虚拟的
http://kugoou.taobao.com
可以来看看。话费100元低至98，50元只卖49元；Q币游戏点卡8-9折，单月消费满100送Q币多买多送！