手机为什么不能打电话

手机可以上网，但是不能打电话的原因及解决方法：
1、可能是SIM卡欠费的问题，有些卡就存在这种现象，欠费不能打电话但是可以上网；
2、服务端问题，需要拨打客服电话，由客服给你解决；
3、有可能是手机的问题，先重启或开关飞行模式后试试能不能打电话，如果不行再换一个手机，如果新手机可以正常使用，就格式化旧手机试试；
4、存在呼入呼出限制，找客服解除限制就可以了；
5、终端处于不同载波覆盖区域交界，由于频繁位置更新以及网络原因，也需要找技术人员解决。
6、检查是否设置了黑名单，可以在手机管家的骚扰拦截里面查看。
7、因为4G只支持数据业务，而通话业务需要移动2G或者3G网络支持。如果你所在的位置没有配置2G的网络支持，是无法拨打电话的，这种情况需要找运营商客服咨询相关解决办法。

若使用的是vivo手机，如果设备出现打不出电话情况，请参考以下方法进行排查：

1、短号原因

无法拨打短号，提示空号，可能是使用短号时超出指定使用区域，建议拨打普通11位数电话号码。

2、网络原因

如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

3、设置原因

查看手机状态栏是否有“飞行模式”图标，如果有图标，请进入设置或设置>其他网络与连接中关闭“飞行模式”。

4、黑名单原因

无法拨打某个固定号码，提示用户正忙，可能是对方将您的号码设置成了黑名单，建议您通过其他方式联系对方，移除黑名单后再试。                       

5、呼叫限制原因

确认电话卡是否开通了呼叫限制类业务，部分运营商支持呼叫限制类业务，如果电话卡开通了业务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商了解。                        

6、2G/3G退网原因

目前运营商已经在部分地区关闭2G/3G网络，若您的机器支持对应运营商的VoLTE功能，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

7、防诈骗误封

当前防诈骗后台可能存在误封的情况，若在拨打电话时提示“您的手机已被暂停服务”且同时上网是正常的，需要联系对应运营商客服寻求帮助。

8、重新搜网或还原网络设置

请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭，必要时可进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置，选择“重置网络设置”后再尝试。

若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。