安装人员是不会带梯子来的，你要自己准备好。
1、消协规定：空调的安装工具一律由安装工解决，不得以工具理由拒绝安装。2、如果你自己有梯子，提供一下方便，但这不是安装的必要条件。
应该有！不过你在安装之前必须告诉他们！
