本人有三星硬盘一块，是2、5寸的，原本在dell笔记本内使用，但是最近发生了丢数据和无法删除部分文件

本人有三星硬盘一块，是2、5寸的，原本在dell笔记本内使用，但是最近发生了丢数据和无法删除部分文件的问题。硬盘是2011年1月的320g硬盘，现在想请问大家这个硬盘可不可以免费更换？具体的方法是什么呢？电脑摔坏了，开不了机，现在硬盘能转但是声音特别大，应该是坏了，所以问如何保修换新

2026年09月23日 14:33

有2个网友回答

网友（1）：

首先dell有个自动检测的，看看是不是硬盘坏了，检测出来你的硬盘没有问题的话，是不会给你换的。
其二、电脑上面有快速服务代码，你可以这个代码去官网上面查询下你的电脑保修期，如果过了就没有免费更换了。

网友（2）：

用你的主机号去dell的官网查一下就知道你的机器还有没有保修了。