您好，感谢您使用三星产品！
根据您的描述，可能是下载的软件有问题，可以参考以下方法下载软件安装尝试：
1.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载
2.使用电脑下载软件，格式为APK，连接数据线传输至手机，然后安装即可。
3.先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载该软件，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
希望可以帮助到您，祝您愉快！
下载的软件都在桌面的应用中心里，两年了不容易呀！
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