hpw8电脑恢复出厂设置怎么弄缺少介质怎么回事?

2026年09月22日 18:42

有1个网友回答

网友（1）：

您好，感谢您选择惠普产品。

惠普笔记本预装的windows8系统，一键恢复操作步骤如下，

开机连续按F11按钮，选中“中文（简体）”语言，
选择键盘布局界面选第一个“微软拼音简捷”，
下一个界面选择“疑难解答”，
再选择“初始化电脑”，
然后选择“下一步”，接下来选中“windows8”，
继续选择”所有驱动器” 可以全盘恢复，
下一步选择选择”仅删除我的文件”，点击”初始化”开始恢复

若您是按这个步骤操作，提示缺少介质，通常是笔记本中用于恢复系统的数据出错导致的，需要您查找购机时是否通过笔记本自带软件刻录过恢复数据，若没有刻录过，笔记本无法自行操作恢复预装windows8系统。需要联系所在城市惠普金牌服务中心恢复预装windows8系统。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。