我是淘宝的卖家(淘宝充值平台给买家充值),卖家朋友拍了一款联通的话费,卖家反应没到账·我应该怎么做??
我相信买家朋友的，因为我以前也遇到过此情况，再加上有截图证明。买家朋友差不多购买1时候向我反应充值未到账，我要充值平台的供应商核单，得到的结果是 充值成功 后面就不理我了，过了七八小时我联系买家他说他 还没有到账。想和有经验的卖家朋友交流交流。我能不能先帮买家退款，后面在充值平台售后投诉供应商要求他退货，我们卖家花点时间钱恩呢该回来就无所谓了，可买就不一样啊他们等不起，所以想先行赔付，但是又怕赔了钱售后不帮我们维权。以前遇到此情况处理方法：让买家申请退款 → 我拒绝退款→ 让买家修改提交→ 让买家申请淘宝介入→ 淘宝给买家退款，供应商提款给我（个人想法：淘宝帮买家退款了，表示淘宝认可此次充值失败，供应商不给我退款我就找淘宝）缺点：完成退款花费的时间很多，还会得到一个 纠纷退款···求各位处理好意见，好的方法，好的建议··
