现货原油开户签约出入金常见问题解决方案
1、客户签约后,通过客户端入金失败,提示如下:
答:此提示说明客户尚未在该银行网银上对绑定账户进行“激活”和“开通商户端”,请客户按照《银行交易资金监管业务个人网银操作手册》完成此步骤。
2、客户不能正常登陆客户端,出现的提示类如下:
答:此四类提示说明客户未安装或者未正确安装Microsoft .NET Framework 2.0。
3、客户输入账号密码但是无法登陆客户端,出现如下提示:
答:此提示说明客户密码出错次数过多导致交易账户被系统自动锁定了。解决办法有两种:
(1)等待下个结算时间过后账户自动解锁;
(2)提交《投资者密码重置申请单》到石化清算公司交易部,申请密码解锁。