你好，1，对方违反了我国三包规定，应当给你退货。 消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权要 求销售者承担三包责任。“谁经销、谁负责”。2，虽然你的东西厂家明确写明不退不换，这是违反我国相关规定的。故应当给你退货。 3，你可以找工商局和消费者协会进行投诉，投诉电话12315
