请先确认电脑的操作系统是什么，或者重新下载驱动安装一下：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&product=5255955&task=&如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。
去惠普官网上找一找有没有适合自己系统的打印机驱动，如果没有，那要不咱重装系统？（我系统是win8的，多少打印机驱动到我电脑上都是不好使，我都是用别人电脑打印东西的）
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