好吧问答库 > 三星N7100不充电，不玩游戏时也发热，手机上方发热厉害，每天充满电一会儿就没了

三星N7100不充电，不玩游戏时也发热，手机上方发热厉害，每天充满电一会儿就没了

而且我关闭了后台运行的系统。.打电话和刷微博手机上方也发热。。。。。屏幕上方发热，耗电量很大

2026年09月27日 19:04

有3个网友回答

网友（1）：

您好，根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试；　
2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　　
　服务中心查询页面：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

网友（2）：

你得看下你的主板是不是漏电了。。。

网友（3）：

应该是有漏电的可能性，拿去检查一下安全点