您好!
可以按照以下操作:
1.检查手机设置;
路径:设置---个性化设置---显示---勾选锁定屏幕快捷方式;
其次,主界面下方的快捷键区域一定要有快捷方式;如下图红框显示:
2.操作1无效,先关闭快速启动,再清除HTC Sense数据并重启手机;
路径:设置---电源---快速启动;
其次,设置---应用程序---所有应用程序---找到并打开HTC Sense,点击清除数据----重启手机;
3.以上操作都无效,只能恢复出厂设置处理;
路径:设置---存储---恢复出厂设置;
4.再不行,就只能送修处理,基本要重新刷下系统了。
希望对您有所帮助,望采纳!!