尊敬的电信宽带用户您好，
感谢您对中国电信的支持，根据您的描述，如果出现这个问题，情况比较复杂，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中是否正确。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的MODEM或电话线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，要重新建立连接，请单击“重拨”。也可启用连接的“选项”上的自动重拨，如果错误依然存在，可通过控制面板中的调制解调器把速度降为9600bit/s，然后试着重拨。如果以上不能解决建议你打10000号查询。希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
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