尊敬的电信用户您好，引起掉线的原因有很多，并不是都是宽带的原因，1）电话线经常遭受风吹雨打，导致通信质量受影响，这是经常掉线的最主要原因。2)通信质量差。一般在通信状态因噪音增加而恶化，频繁发生错误的情况下，尤其是下载东西和玩网游的时候，由于外部干扰加上通信量的增大，便会掉线。链接中断后，ADSL马上就会重新进行调试，并重新确定链接。不过，如果此时致使链接中断的噪音仍然存在的话，重新链接后的速度就会比原来更低。由于调试中所确定的链接速度是固定的，因此即便之后噪音消失以后，链接速度也不会提高。猫工作的时间越长，发生这种情况的可能性就越高，所以连接速度越来越慢。此时，如果你重新起动猫，链接就会重新确立，速度就可能由此得以提高。这一常识可用作链接速度降低后的处理对策。3）你所在地区的市电电压不稳定，造成掉线，你可以买一个电源稳压器。4）你的电话线、网线质量差，也有可能是你网线的水晶头接触不良（水晶头很容易出问题的），那自然会出现掉线的情况了；距离电话接线盒太远，这时你可以将平行电话线换成双绞线，可有效减少线路损耗。5）某个时间段上网人太多，或玩大型网游导致信道拥塞。6）电脑工作环境的温度持续较高，猫过热，导致猫上的半导体元件工作不稳定，引起掉线。如果上述方式没能解决您的问题建议您到当地的营业厅或致电10000转人工客服咨询，您也可以登录当地的当地电信官网查看相关信息，关注电信的活动并及时参加，您会获得很多优惠的。广东用户享受快捷的自助服务装宽带、上网厅，更快、更易、更省。详情请访问广东电信网上营业厅宽带活动专区，http://gd.189.cn/hd?cmpid=dsp-zhidao
这个问题很多，QQ上不起，可能和机器配置，系统应用有关系，只要是真正的电信宽带4M，下载速度每秒有400K左右，足够你用任何互联网应用。
1、先看看系统呗，查查毒，查查木马，不应该装的插件卸载掉，优化话启动选项等等；
2、如果系统不存在问题，是不是通过路由上网，ping -t 下路由地址，一般是192.168.1.1看是否掉包；
3、如果电脑直接连的宽带，就直接ping www.163.com 看是否掉包
4、还不行的话，直接10000好投诉，让电信的人上门给你检查到底怎么回事，10000号不行就通管局，通管局就工信部。肯定能帮你搞定。
是老的电话线上网么？
这可能和你线路老化有关系，或者线路某些地方进水也会出现这种情况，找电信的人过来帮你检修一下。
你说别人12M也才1200，那他可能用的是小区宽带，所以比较便宜。而且各个地区的收费也不一样。
线路有故障，打10000号叫他们来检修，正常的情况下，4M的有线是不会掉线的，无线掉线是你的路由设置有问题
我说了，是外面的问题，是吧？
让电人的人过去给你检修一下，你家是房区吧，那边线路是新的吗
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