--您好:根据您的描述,建议您操作:1.手机关闭usb调试功能:应用程序-管理应用程序-开发-usb调试取消对钩2.电脑安装kies软件,具体kies下载地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP3.手机-设置-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑-用数据线与电脑连接-连接USB存储(绿色机器人)-连接USB存储-确认