您好,很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.播放别的歌曲试试。
2.取下SD卡和SIM卡后，开机试试
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置
-恢复出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
服务中心查询页面：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
以上回答希望能够对您有所帮助。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
可能歌曲没下完整
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