拍拍买衣服,照片与实物严重不符,色差太大,退货邮费谁出?

我在拍拍买了件衣服,我看中一款有点像浅蓝色的,但上面标注的是灰色,我问卖家这是什么颜色?他告诉我是灰色,而且还说照片颜色就是实物的颜色,所以我就选择了他所说的"灰色".结果衣服发过来,他真给了我一件灰色,我又一次把卖家的实物图发给他问他什么颜色,他还说是灰色,所以我以商品与描述不符申请退货,但卖家坚持要我支付往返邮费,我觉得责任在卖家,邮费应该卖家来付才对,但卖家说我是无理由退货,让我付往返邮费,还说我为运费找借口说颜色不符,我该怎么办?

2026年09月24日 17:36

有5个网友回答

网友（1）：

质量问题是卖家出，不属于质量问题，是买家出。网上都有色差的，应该是你自己出

网友（2）：

网上的商品与实物有色差是正常的，只要不是想差太远，是可以接受的呀！就好似我们画图，打印出来的和电脑里面画的是有些不同，感觉都差不多

网友（3）：

可以找客服，根据你们的聊天记录和交易记录做出和理的判断。谢谢采纳！

网友（4）：

像浅蓝色？是还是不是人家说是灰色一般卖家都会说明各种原因存在色差的
尤其蓝色和红色紫色这些颜色就是专业的摄影也会有轻微色差
至于责任让客服介入鉴定

网友（5）：

退货邮费确实是自己担的